Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 octombrie 2025

1. Introducere

VITALIS SRL, în calitate de proprietar și administrator al site-ului www.pediatrievitalped.ro, respectă caracterul privat și securitatea informațiilor furnizate de către dumneavoastră atunci când utilizați acest site, inclusiv a datelor cu caracter personal.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptul dumneavoastră explicit cu privire la prezenta politică de confidențialitate și reprezintă întreaga înțelegere între părți.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza în orice moment această politică de confidențialitate, fără notificare prealabilă. Vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica eventualele modificări.

2. Conformitate GDPR

VITALIS SRL, în calitate de operator de date, se angajează să respecte toate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) și ale legislației naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Informațiile pe care le colectăm

3.1 Informații pe care ni le oferiți

Când ne contactați prin formularele de pe site sau prin email, putem colecta:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Mesajul dumneavoastră: conținutul solicitării sau întrebării

3.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat:

Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, limba browserului
Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, sursa accesului
Cookie-uri: pentru funcționarea tehnică a site-ului

Important: Pe site-ul de prezentare nu colectăm și nu stocăm date medicale. Datele medicale sunt colectate și prelucrate exclusiv în cadrul cabinetului medical, cu respectarea strictă a confidențialității medicale.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământ: pentru prelucrarea datelor de contact transmise prin formularele de pe site
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și a funcționalității site-ului
Obligații legale: pentru respectarea legislației medicale și fiscale din România

5. Cum utilizăm informațiile colectate

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

5.1 Comunicare și răspuns la solicitări

Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră
Furnizarea de informații despre serviciile noastre
Confirmarea programărilor (când este cazul)

5.2 Îmbunătățirea serviciilor

Analiza modului de utilizare a site-ului
Îmbunătățirea conținutului și funcționalității
Optimizarea experienței utilizatorilor

5.3 Conformitate legală

Respectarea obligațiilor legale aplicabile
Răspunsuri la solicitările autorităților competente

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru comunicări de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră (cu excepția obligațiilor legale)
Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea modului în care folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
Dreptul de a vă retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@pediatrievitalped.ro

7. Partajarea și transferul datelor

7.1 Cu cine partajăm datele

Furnizori de servicii tehnice: hosting, email (care acționează în numele nostru)
Autorități publice: când este cerut prin lege
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți

7.2 Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră rămân în infrastructura situată în Uniunea Europeană. Nu realizăm transferuri de date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate conform GDPR.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră conform următoarelor criterii:

Date de contact de pe site: maximum 2 ani de la ultimul contact
Date medicale (din cabinetul medical): 5 ani de la ultima consultație (conform legislației medicale)
Cookie-uri de sesiune: pe durata sesiunii de navigare
Cookie-uri persistente: maximum 12 luni

9. Securitatea informațiilor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

9.1 Măsuri tehnice

Criptare SSL/TLS: pentru transmiterea securizată a datelor
Backup-uri regulate: pentru protecția împotriva pierderii datelor
Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la date
Monitorizare: pentru detectarea accesului neautorizat

9.2 Măsuri organizatorice

Confidențialitate: toți angajații sunt supuși obligațiilor de confidențialitate
Instruire: personalul este instruit periodic privind protecția datelor
Proceduri clare: pentru gestionarea incidentelor de securitate

10. Cookie-uri

10.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.

10.2 Cum utilizăm cookie-urile

Utilizăm cookie-uri pentru:

Funcționare tehnică: pentru buna funcționare a site-ului
Analiză: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului (Google Analytics)
Preferințe: pentru salvarea setărilor dumneavoastră

10.3 Controlul cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile după cum doriți prin setările browserului dumneavoastră. Pentru detalii, consultați aboutcookies.org.

11. Încălcări ale securității datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal:

Vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) în termen de 72 de ore
Vă vom informa fără întârzieri nejustificate dacă încălcarea prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră
Vom documenta incidentul și măsurile luate
Vom lua toate măsurile necesare pentru limitarea impactului

12. Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Dacă sunteți părinte sau tutore și aflați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta:

Modificări legislative sau de reglementare
Schimbări în practicile noastre de prelucrare
Introducerea de noi funcționalități pe site
Feedback de la utilizatori sau autorități

Modificările substanțiale vor fi comunicate prin publicare pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

14. Date de contact

14.1 Contact general

Email: office@pediatrievitalped.ro
Telefon: 0775 350 302
Adresă: Strada Budiului nr. 38, Târgu-Mureș, Județul Mureș

14.2 Date societate

Denumire: VITALIS SRL
CIF: 19159601
Nr. Registrul Comerțului: J26/1711/2006
Sediu social: Str. Frasinului, nr. 5, Corunca, Județul Mureș, România

15. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro

16. Dispoziții finale

Vă rugăm să vizitați și secțiunea Termeni și condiții de utilizare care se aplică de asemenea accesului dumneavoastră pe site.

Această politică de confidențialitate se supune legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, va fi competentă instanța judecătorească din Târgu-Mureș, România.

Prin utilizarea site-ului www.pediatrievitalped.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime această politică de confidențialitate.